TERMOS DE USO

English Know-How Ltda

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma e dos serviços oferecidos pela English Know-How Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 18.257.173/0001-55, com sede na Alameda Jau, Jardins, São Paulo/SP. Ao acessar o site https://ekh.com.br/ e adquirir nossos cursos, você concorda integralmente com as condições descritas abaixo.

1. OBJETO E SERVIÇOS A English Know-How oferece cursos de inglês estratégico e comunicação de alto impacto voltados ao ambiente corporativo. O acesso ao conteúdo ocorre de forma digital, por meio de área de membros restrita, após a confirmação do pagamento.

2. ACEITE DOS TERMOS O uso do site ou a compra de qualquer produto implica a aceitação automática destes termos. Caso você não concorde com qualquer cláusula, não deve prosseguir com a navegação ou contratação.

3. REGRAS DE USO E ACESSO

  • Acesso Pessoal: O login e a senha são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento de conta com terceiros resultará no bloqueio imediato do acesso sem direito a reembolso.
  • Conduta: É proibido usar a plataforma para fins ilegais, transmitir vírus ou realizar qualquer atividade que prejudique a experiência de outros usuários ou o funcionamento do sistema.

4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO E CANCELAMENTO (Art. 49 do CDC) Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de arrependimento.

  • Prazo: Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra.
  • Procedimento: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de Reembolso” e os dados da compra.
  • Processamento: Após o envio do e-mail, nossa equipe processará o estorno. O prazo para o dinheiro retornar à sua conta ou fatura depende da operadora do cartão de crédito ou do banco, podendo levar de 1 a 2 faturas.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo o conteúdo disponível no ekh.com.br, incluindo vídeos, textos, áudios, PDFs, logos e marcas, pertence exclusivamente à English Know-How Ltda.

  • É proibido copiar, reproduzir, distribuir, baixar ilegalmente ou vender qualquer material do curso.
  • O uso não autorizado será tratado como crime de violação de direitos autorais e resultará em medidas judiciais cabíveis.

6. RESPONSABILIDADES

  • Da Empresa: Garantir a disponibilidade da plataforma e a entrega do conteúdo contratado. Não nos responsabilizamos por falhas técnicas na conexão de internet do usuário.
  • Do Usuário: Manter seus dados cadastrais atualizados e garantir a segurança de sua senha.

7. ALTERAÇÕES NOS TERMOS Podemos atualizar estes termos a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou mudanças na lei. A versão atualizada entrará em vigor assim que publicada no site. O uso contínuo da plataforma após alterações significa que você aceita os novos termos.

8. CANAL DE SUPORTE E FORO Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer disputa relacionada a estes termos.

Última atualização: 03 de maio de 2026.